Facebook reklama: 5 najčastejších chýb, ktoré podnikatelia robia pri jej spúšťaní

Môžete mať najlepší produkt na svete, ale keď o ňom nikto nebude vedieť, vaše podnikanie nebude úspešné. V procese zvyšovania povedomia o vašom produkte alebo vašej značke a pri následnej snahe o rast predaja môžete svoju energiu sústrediť do obsahového alebo výkonnostného marketingu. Obsahový marketing má v dlhodobom horizonte potenciál prínosu organického dosahu. Výkonnostný marketing vám zas prinesie okamžitý dosah, avšak za cenu zvýšených finančných nákladov.

V tom druhom prípade je jedným z najpoužívanejších a najefektívnejších nástrojov Facebook reklama. Jej spustenie môže byť pre mnohých podnikateľov prvým krokom k dosiahnutiu úspechu. Bez správneho prístupu a znalostí sa však v tomto proce môžu ľahko vyskytnúť chyby, ktoré negatívne ovplyvnia efektivitu kampaní. Poďme sa spolu pozrieť na najčastejšie prehrešky, ktorých sa podnikatelia pri spúštaní Facebook reklamy dopúšťajú.

Väčšina začínajúcich podnikateľov spúšťa reklamu prostredníctvom tlačidla Propagovať príspevok. Výhodou tejto možnosti je jej extrémna jednoduchosť. Je to najrýchlejší a najjednoduchší spôsob, ako začať s propagáciou. Stačí kliknúť na tlačidlo priamo pod príspevkom. Nastaviť základné funkcionality a dať publikovať. Nevýhodou tohto spôsobu je, že máte základné možnosti zacielenia publika a veľmi obmedzené možnosti nastavenia kampane. Tento spôsob je teda nevhodný pre komplexnejšie propagačné procesy. Ak potrebujete vytvoriť zložitejšie reklamné kampane s viacerými cieľmi a detailným zacielením, tento nástroj jednoducho nestačí. Pri jeho používaní nemáte takú presnú kontrolu nad jednotlivými fázami reklamného procesu.

Meta Business Suite je ďaleko komplexnejší nástroj. Predstavuje jednotné kontaktné miesto, kde môžete spravovať všetky svoje marketingové a reklamné aktivity na Facebooku a Instagrame. Sústreďuje nástroje, ktoré vám pomôžu spojiť sa so zákazníkmi vo všetkých aplikáciách a dosiahnuť lepšie obchodné výsledky. Ponúka vám oveľa širšie možnosti nastavenia a správy reklamných kampaní. Povoľuje detailné zacielenie, pri ktorom môžete vytvárať vysoko personalizované publiká na základe demografických údajov, záujmov, správania a ďalších faktorov. Oproti boostovaniu vám umožní viacero typov kampaní. K dispozícii máte aj A/B testovanie. Môžete tak testovať rôzne varianty reklám a zistiť, ktorá z nich funguje najlepšie. Po skončení reklamy získate podrobnú analýzu výkonnosti vašich reklám, vďaka ktorej môžete optimalizovať vaše kampane.

Ak chcete dosiahnuť lepšie výsledky, máte vyššie nároky na svoje reklamné kampane a chcete efektívne využiť váš reklamný rozpočet, Meta Business Suite bude pre vás primárnou voľbou.

Platforma Meta Business Suite má užívateľsky prívetivé prostredie. Obrázok: Radovan Hýbl.

Linkbuilding je mocný nástroj v rukách podnikateľa. Dokáže vás totiž organicky dostať pred vašu konkurenciu. Ak však nemáte záujem venovať sa tejto forme optimalizácie samostatne a hľadáte zodpovedného a kvalifikovaného partnera, sme tu pre vás. Pokiaľ sa chcete dozvedieť viac a zistiť koľko vás bude stáť zverenie služby do našich rúk, neváhajte nás kontaktovať alebo navštívte podstránku Infoklub – linkbuilding, kde nájdete aktuálne informácie vrátane nášho cenníka.

Meta Pixel je nesmierne užitočný nástroj, ktorý vám umožňuje sledovať správanie návštevníkov na vašej webovej stránke a optimalizovať vaše reklamné kampane na Facebooku a Instagrame. Jeho nepoužívaním sa doslova pripravujete o peniaze. Tu sú niektoré z jeho hlavných výhod:

Na základe údajov z Meta Pixelu môžete vytvárať vlastné publiká (Custom Audiences) ľudí, ktorí navštívili vašu stránku, vykonali konkrétnu akciu (napr. pridali produkt do košíka) alebo patria do určitej kategórie (napr. návštevníci, ktorí opustili košík).

Meta Pixel vám umožňuje nájsť ľudí, ktorí sa podobajú na vašich existujúcich zákazníkov alebo návštevníkov stránky (Lookalike Audiences), čo vám umožňuje osloviť nových potenciálnych zákazníkov.

Vďaka Meta Pixelu môžete sledovať konverzné udalosti, teda to, aké akcie vykonávajú návštevníci na vašej stránke po kliknutí na reklamu (napr. nákup, registrácia, stiahnutie e-booku).

Meta Pixel vám umožňuje nastaviť si kampane tak, aby sa zobrazovali ľuďom, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou vykonajú vami požadovanú akciu.

Môžete zobrazovať personalizované reklamy (Dynamic Ads) na základe toho, čo si zákazník prezeral na vašej stránke.Testovaním rôznych variantov reklám zistíte, ktoré vám prinášajú najlepšie výsledky.

Prostredníctvom Meta Pixelu môžete realizovať priame meranie a zistiť, koľko peňazí ste vďaka reklamám zarobili. Svoj rozpočet tak môžete alokovať do tých kampaní a publík, ktoré vám prinášajú najlepšie výsledky.

Meta Pixel vám umožňuje opätovne zamerať svoju pozornosť na ľudí, ktorí pridali produkt do košíka, ale nenakúpili.

Vďaka nemu môžete znovu osloviť zákazníkov a pripomínať svoju značku zákazníkom, ktorí už u vás kúpili.

Meta Pixel je nesmierne efektívny nástroj pre každého, kto chce maximalizovať efektivitu svojich reklamných kampaní na Facebooku a Instagrame. Umožňuje vám lepšie porozumieť správaniu vašich zákazníkov, presnejšie zacieliť vaše reklamy a dosiahnuť lepšie výsledky.

Ak chcete implementovať Meta Pixel na váš web a správne nastaviť jeho funkcionalitu v rámci Meta platformy, prečítajte si článok Meta Pixel – podrobný návod na inštaláciu.

Správne nastavenie Facebook reklamy je kľúčové a v konečnom dôsledku sa môže vo veľkej miere podpísať pod jej úspešnosť alebo neúspešnosť. Chýb, ktoré môžete pri exekúcii reklamy urobiť, je hneď niekoľko.

Chcete zvýšiť povedomie o vašej značke, získať nových zákazníkov alebo podporiť predaj konkrétneho produktu? Jasne definovaný cieľ je základom každej úspešnej kampane. Rozptyľovanie pozornosti na príliš veľa cieľov môže viesť k zníženiu efektivity vašich reklamných kampaní.

Príliš široké alebo úzke publikum môže viesť k neuspokojivým výsledkom. Nesprávne nastavené demografické údaje, záujmy alebo správanie môžu spôsobiť, že vaše reklamy uvidia nevhodné osoby. Meta platforma vám ponúka možnosť vytvárania vysoko cielených publík, ktoré by ste mali využiť na maximum. Pristupujte k nej však s rozumom. Ak nastavíte svoje publikum príliš špecificky, nemusíte využiť potenciál oslovenia väčšieho množstva zákazníkov, obmedzíte si možnosti testovania a pravdepodobne si aj zvýšite cenu za preklik. Pri širokom zábere zas môžete platiť za oslovovanie osôb, ktoré nie sú pre vaše podnikanie relevantné a o vaše produkty nemajú záujem a neplánujú si ich kúpiť.

Testovanie rôznych variácií reklám vám umožní zistiť, čo funguje najlepšie a čo je potrebné vylepšiť. Ignorovaním tejto možnosti sa zbytočne pripravujete o peniaze. Identifikujte vaše najvýkonnejšie reklamy a sústreďte do nich viac prostriedkov pre dosiahnutie lepších výsledkov.

Ak chcete vyniknúť v záplave stoviek iných reklám, musia byť tie vaše dostatočne kreatívne, pútavé a vizuálne príťažlivé. V opačnom prípade nedokážu upútať pozornosť užívateľov. Nudné a jednotvárne reklamy každý okamžite preskočí.

Všetko začína prvým dojmom z kvalitného vizuálu. Pútavé video alebo aspoň obrázok dokážu pritiahnuť pohľady a vytvoriť zvedavosť. Ak tvoríte video (čo je dnes bezkonkurenčne najpútavejší formát), nezabudnite sústrediť svoju pozornosť do jeho prvých sekúnd. Tie totiž rozhodujú o tom, či užívateľ bude pokračovať v jeho sledovaní alebo ho hneď preskočí.

Kreatíva by mala vyvolať u návštevníka nejakú emóciu – radosť, smútok, či prekvapenie. Emocionálny zážitok je silným nástrojom, ktorý dokáže ovplyvniť spotrebiteľské rozhodnutia.

Dôležité je aj odlišenie sa od konkurencie. Napomôcť tomu môže originálna a kreatívna reklama, ktorá sa ľahšie zapamätá. Kreatíva by mala byť relevantná pre vaše cieľové publikum a mala by odrážať jeho hodnoty a záujmy.

Súčasťou kreatívy by mala byť aj jasná a zreteľná výzva k akcii, ktorá povzbudí používateľa k ďalšiemu kroku.

Kreatívna reklama má výrazne vyššiu šancu na úspech. Obrázok: Freepik.

Veľmi efektívnou možnosťou pri spúšťaní Facebook reklamy je možnosť jej presmerovania na váš web. V prvom rade tak zvyšujete jeho návštevnosť, čo zvýši jeho autoritu v očiach vyhľadávačov. V druhom rade tak vaše publikum dostávate na platformu, kde s ním môžete pracovať podľa vami stanovených podmienok. Ak vaše kampane spúšťate s cielením pre zvýšenie návštevnosti webu, uistite sa, že je optimalizovaný pre takúto činnosť.

Na prvom mieste je zabezpečenie jeho dostatočnej rýchlosti načítania. Pomalé načítanie webu spôsobí, že potenciálny návštevník sa po prekliku na web ani nedostane, pretože nie je ochotný čakať, kým sa mu sprístupní jeho obsah. Pomalé weby nikto nemá rád a tak sú navyše aj penalizované vyhľadávačmi. Na kontrolu rýchlosti načítavania môžete použiť viacero nástrojov. Jedným z nich je napríklad Google Page Speed Insight.

Pri webe je dôležitá aj jeho responzivita. Váš web musí byť plne funkčný a dobre zobrazovaný na každom zariadení. Treba si uvedomiť, že väčšina návštevníkov používa sociálne siete na mobilných telefónoch. Ak ich po kliknutí na reklamu presmerujete na web optimalizovaný výlučne pre desktop, určite sa vám nepoďakujú. Neignorujte používateľov žiadnych zariadení. Vaše reklamy musia byť optimalizované pre zobrazenie na všetkých zariadeniach vrátane mobilných telefónov.

Vážnym problémom je aj ignorovanie potreby jednoduchej navigácie. Pokiaľ návštevník rýchlo nenájde to čo hľadal, odíde. Dnes nikto nemá čas blúdiť po neoptimalizovaných stránkach a pátrať, kde by sa vyhľadávané prvky mohli nachádzať.

Najhoršie však je, keď sa presmerovaním na web dostane návštevník na stránku, ktorá mu neponúka relevantný obsah. Ak obsah webu absolútne nesúvisí s reklamou, prezentuje iné záležitosti, ako bolo prisľúbené v reklame alebo ak dokonca stránka ani neexistuje a vráti vám chybové hlásenie 404, máte naozaj problém. Takáto reklama predstavuje doslova vyhodené peniaze. Rovnako je to aj s nefunkčnými CTA tlačidlami.

Ideálnym stavom je, keď návštevník nie je presmerovaný na web vašej spoločnosti, ale priamo na landing page, ktorá je vytvorená pre potreby reklamy samotnej a ktorá reflektuje jej konverzné ciele.

Pokiaľ vás zaujíma, čo by mala landing page obsahovať, prečítajte si článok Landing Page. Čo to je a čo má obsahovať?

Spustenie Meta reklám môže byť náročné, ale s dostatočnou prípravou a znalosťami môžete dosiahnuť vynikajúce výsledky. Ak sa dokážete vyhnúť popísaným chybám, máte z polovice vyhraté.

Úspešné reklamné kampane si však vyžadujú čas. Buďte preto trpezliví a nečakajte zázraky hneď po spustení reklamy. Ak vaše reklamy neprinášajú očakávané výsledky hneď na začiatku, neznamená to, že sú odsúdené k zlyhaniu. Skúste ich optimalizovať a vytrvajte.

Neignorujte výsledky vašich reklám, pravidelne sledujte stanovené KPI a prostredníctvom nich analyzujte výkonnosť reklám. Takto získané informácie sú kľúčové pre optimalizáciu vašich reklamných kampaní.

Pre dosahovanie čo najlepších výsledkov klaďte dôraz na vzdelávanie, študujte všetky dostupné edukačné materiály, zúčastňujte sa odborných školení alebo sa poraďte so špecialistom.

Pred spustením každej kampane si vytvorte detailný plán, v ktorom si určíte ciele, rozpočet a stratégiu. Analyzujte reklamy vašich konkurentov a inšpirujte sa ich prístupom. Úspech v online marketingu si vyžaduje priebežné vzdelávanie a neustále prispôsobovanie sa zmenám.

Ak vás tento článok zaujal, nezabudnite ho zdieľať na sociálnych sieťach. Môžete tak urobiť kliknutím na ikonu vašej siete. Neváhajte sa podeliť v komentároch o váš názor alebo položiť otázky súvisiace s predmetom článku. Prípadné návrhy na spracovanie ďalších tém mi môžete poslať na môj e-mail. Prajem vám všetko dobré.